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一本書，從個案研究（case study）的案例分析，
掌握「為何這麼想？」「如何想得到？」的深度思考訣竅！
新事物來得太多又太快，
過去的經驗根本應付不來。
唯有加強深度思考，打破習以為常的思考框架，
才能有機會發現例外、獲得新知識與新觀點，
進而解決正確的問題，做出適當的選擇！
當今的時代，充滿著許多人們未知的事物，幾乎無法依循過去的經驗行事。「通則」再也行不通時，究竟該如何是好？
這個時候，人們需要的是分析「意想不到」事件的成因，才能從「絕不可能」轉而了解「原來如此」，也就是找到發生「例外」的機制。「例外」指的是「以過去的經驗無法預料的事件」，本書中稱為「黑天鵝」。
事實上，想要掌握「例外」，最好的方法就是了解質化研究。
一般來說，研究社會科學的方法粗略分為量化研究與質化研究，量化研究主要是以問卷調查為基礎，藉由統計方法尋找變項之間的關聯，進而推演各種現象之間互動關係的「通則」。不過，無論樣本再大、抽樣方法再嚴謹，量化研究並不容易發現「例外」（黑天鵝）。
另一方面，歸類於質化研究的個案研究，可以從訪談、觀察與分析中進行比對與推論，從資料與訪談中找出結論，有助於發現「例外」，進而了解「事出必有因」。
本書作者井上達彥，從美國管理學會（AOM，Academy of Management）發行的學術刊物《美國管理學會期刊》（AMJ，Academy of Management Journal），精選五則以個案研究方法獲得年度最佳論文獎的文章，分析案例中發生「例外」事件的背景，詳細說明身處其中的人們「為何這麼想？」「如何想得到？」的思考脈絡。
書中提到的「個案」，指的是在某些特定歷史個體或組織中發生的現象，主題包括衰敗教會的改革重生過程、報社從紙本媒體轉型為數位媒體的關鍵決策、好萊塢如何發掘具有潛力的編劇人才、新創企業的購併問題，以及醫療革新不普及的失敗原因。
作者希望藉由個案研究，加強讀者洞察、邏輯與類推的能力。如此一來，即使面對複雜與未知的現象時，也能掌握背景脈絡、連結因果關係進而推演變化，發揮深度思考的力量！
【一致推薦】
許士軍（台灣董事學會理事長）
司徒達賢（國立政治大學講座教授）
目錄
【推薦序】一窺個案研究方法的奧秘（文∕國立政治大學講座教授司徒達賢）
前言
第一章 為什麼有人堅信「飛碟降臨地球」？
以個案研究找出因果關係
什麼是個案
個案研究的發想
個案研究與量化研究的差異
認知失調理論
黑天鵝的存在
個案研究的優點
棉花糖實驗
個案研究的三大力量
1.活化人類智慧的脈絡力：思考力與觀察力搭配應用的能力
2.處理複雜現象的邏輯力：解開因果關係的能力
3.藉由類推去開拓未來的類推力：即使前例不多也能推導有效假設的能力
第二章 衰敗教會的例外重生
顛覆通論的單一個案
單一個案的價值
先鋒個案∕代表個案∕異常個案∕原型個案
《美國管理學會期刊》二○○七年最佳論文獎得?論文
做為個案研究對象的故事
該研究的主張與貢獻
造成變化增幅的脈絡
造成變化增幅的行為
由異常導出的含意
立足學術巔峰的研究風格
避免菁英偏誤與回顧偏誤
歸因順序
【個案研究重點整理】
第三章 報社轉型決策的扭曲現象
面臨威脅的慣性法則
二個實驗
1.實驗室實驗法
2.自然實驗法
重複實驗的邏輯
《美國管理學會期刊》二○○五年最佳論文獎得?論文
受威脅而改變的資源分配變化
不受威脅而改變的獲利慣性
方向錯誤卻繼續前進
受威脅與扭曲現象
洞察自例外個案的扭曲消除法
外部意見的重要性
宛如做實驗般的個案研究
立足學術巔峰的研究風格
【個案研究重點整理】
第四章 好萊塢創意買家如何判定創意賣家（編劇）的潛力
無意間判斷對方的雙重歷程
《美國管理學會期刊》二○○三年最佳論文獎得?論文
二元評價模型
判斷創意潛力
第一個判斷過程：人物分類（人格特質的原型）
創意賣家的七種原型
藝術家∕說書人∕運籌者∕新鮮人∕老練工人∕交易商∕不適任作家
第二個判斷過程：關係分類（互動模式的原型）
對等且互惠的關係
單向指導的關係
立足學術巔峰的研究風格
【個案研究重點整理】
第五章 優異的醫療革新不普及的原因
專家之間的無形障礙
一致法
差異法
《美國管理學會期刊》二○○五年最佳論文獎得?論文
二階段的調查過程
第一階段的調查
第二階段的調查（之一）
廣為普及的極端個案
尚未普及的極端個案
比較分析狀況相左的個案
第二階段的調查（之二）
立足學術巔峰的研究風格
防止研究失焦的問題意識
【個案研究重點整理】
第六章 新創企業購併案的背叛
買賣雙方之間的信任不對稱
《美國管理學會期刊》二○○九年最佳論文獎得?論文
導向不幸結局的購併五個階段
1.篩選階段
2.社交階段
3.原則合意階段
4.準備合約階段
5.執行階段
信任不對稱造成的二種欺瞞
1.談判欺瞞
2.重大欺瞞
立足學術巔峰的研究風格
1.源自單方觀點的偏誤
2.回顧的偏誤
3.源自誘導詢問的偏誤
【個案研究重點整理】
第七章 有助於商業實務的個案研究
堅持與割捨的選擇
應該堅持：學術調查與實務調查的共通部分
1.即使是單一個案，針對分析下工夫，也能導出充分的啟發
2.做好調查設計，嘗試驗證假設
3.貼近現場，可獲得意料之外的「發現」
4.基於比較分析的極限進行追加分析，提高假設的精確度
5.追蹤調查對象，解開因果機制
割捨掉也無妨的部分：學術調查與實務調查的差異
1.探索真理還是當成輔助判斷依據
2.追求正確還是速度
3.累積於組織內部還是追求個人的發現
4.可普遍適用的抽象命題還是只適用於企業內部的具體綱領
連學會都相形失色的公文式教學（KUMON）運作模式
支撐起KUMON共同體理論的共通語言
結語
致謝
延伸閱讀
圖表索引
作者資料
井上達彥(Tatsuhiko INOUE)
現任早稻田大學商學院教授。1997年神戶大學經營學研究所管理學博士。曾任廣島大學社會人研究所管理學專業助理教授、早稻田大學商學院助理教授（兼任商學研究所夜間MBA課程），自2008年起擔任現職。
2011年9月至2013年8月兼任獨立行政法人經濟產業研究所教職研究員；2012年4月至2014年3月兼任賓州大學華頓商學院（Wharton School of the University of Pennsylvania）資深研究員。曾經榮獲2003年日本經營資訊學會論文獎，專業領域為競爭策略與商業系統（商業模式）。
資料來源：MOMO購物中心 - 深度思考的力量：從個案研究探索全新的未知事物
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